Meine eigenen Erfahrungen sind gerade äusserst negativ. Ich beabsichtige mir eine Viture Pro XR Videobrille anzuschaffen. Sie ist demnächst bei Amazon Deutschland erhältlich. Aus diesem Grund habe ich mir bei VR - Rock schonmal die Inlets für diese Brille bestellt, und zwar genau vor einem Monat. Also am 02.06.24. Am 06.06.24 bekam ich dann eine Nachverfolgungsnummer des Transportdienstleisters. Die von VR-Rock angegebene Zeit zum Versand beträgt 10-15 Tage. Nachdem ich über drei Wochen einen Versandstatus" Paketinformationen erhalten" habe, habe ich die Firma dann mal angeschrieben und keine Antwort erhalten. Zwei Tage später habe ich in einer weiteren Mail damit gedroht mir das Geld über den PayPal Käuferschutz zurück zu holen. Einen Tag später bekam ich zwei Mails von VR-Rock mit dem selben Inhalt aber bezogen auf meine beiden Mails. Dort heißt es der Versandstatus ändert sich bald. Drei Tage später immer noch nichts. Ich überlege von dem Vertrag wegen Nichterfüllung zurückzutreten und VR-Rock eine Frist zur Rückzahlung des Geldes zu setzen. Was für ein Schrottladen. Ich bin echt enttäuscht.
Nachtrag: Heute (08.07.24) kam der Sehstärke Einsatz an. Das magnetische Inlet kam in einem Hardcase gut verpackt und gesichert mit Luftpolsterfolie an. Das Gestell scheint mit einem 3D Drucker ausgedruckt zu sein. Die Stabilität scheint in Ordnung zu sein und die eingepassten Linsen sehen aus, als hätten sie die beschriebenen Beschichtungen lt. Website. Die Durchsicht ist ebenfalls in Ordnung und entspricht meinen Weitsicht Werten.
@therealspider - schön, dass sie da sind und passen. Aber zu Deinem ersten Post - was erwartest Du denn bei Free Shipping aus Fernland? Da sind Transportzeiten zwischen 2 bis zu 12 Wochen doch völlig normal. Dann noch 15 Tage Fertigung. Das ging doch schon flott.
Na ja, wenn die kommunizieren würden das die Linsen mit einem Schiff versendet werden weil "free" dann weiß man woran man ist. Hier wurde das Päckchen aber erst nach vier Wochen an den Transportdienstleister übergeben. Der eigentliche Versand ging flott. Ich hatte mit dem VR Optiker vorher gute Erfahrungen und hatte die auch angeschrieben ob die in naher Zukunft die Inserts fertigen. Hätten die liefern können, hätte ich dort bestellt.
Sieht für mich nach einem Fehler aus, den viele Onlinehändler machen. Sie erstellen das Versandetikett nachdem die Bestellung eingegangen ist ohne, dass das Produkt schon hergestellt ist.. Das führt aber dazu, dass bei DHL z.B. steht "Sendung wurde elektronisch angekündigt". Das Problem was dabei entsteht ist, dass der Kunde bereits eine Versandbenachrichtigung bekommt und sofort ungeduldig wird. Passiert mir trotz dem Wissen auch immer wieder. Wenn du nach 2 Wochen ne Versandbenachrichtigung mit Versanddauer 10-15 Tagen bekommen hättest, hätten sie sich den Stress wahrscheinlich sparen können.
Ich habe da gerad ebsetllt und mich leider bei den werten vertan bei dem wert Achse Rechts anstelle von 46 hab ich 45 geschrieben ich habe es sofort gemerkt und ihnen eine email geschrieben aber bis heute keine antwort ich habe aber auch eien optiker angerufen der meinete das man das nicht merken würde also alles gut ich hoffe trotzdem das sie die richtigen werte herstellen ich hätte gerne auch bei vr optiker bestellt aber bei vr rock habe ich jetzt um die 57 Euro bezahlt Vr Optiker will 160 Euro haben wegen den hohen werten. Naja da weiß man doch wo man bestellt sei es um die zeiss wualtät udn ich habe sogar noch den blaufilter und kratzfest und so mitbestellt was bei vr Optioker auch noch mal 10 Euro extra kostet. Ich hoffe ich muss nicht so lange warten und die sehen meien mail.
Hallo ich wollte noch mal ein Update schreiben zu meinen Erfahrungen mit VR Rock. Wie ich geschrieben hatte hatte ich dort Linsen bestellt die auch ankamen und auf Fragen kamen auch Antworten. Leider waren die Linsen irgendwie nicht richtig eingestellt und als ich vor Rock schrieb sie stellten mir mehre Fragen dann sagten sie sie fertigen noch mal neue Linsen an die sie dann schnellstmöglich losschicken. Heute kam der Ersatzteil jetzt dann an. Jetzt passen sie eins A. Also wer Geld sparen möchte und Geduld hat kann dort bedenkenlos bestellen. Ich meine ich hab jetzt 46 Euro für meine Linsen bezahlt die sogar einen Blaufilter haben bei andren deutschen bekannten Herstellern kosten die selben Linsen ohne Blaufilter bei mir 120 Euro da ich so komisch Werte habe die Aufpreis kosten. Also ich bin sehr zufrieden ich hab jetzt keine mit Magnet bestellt weil ich eigendlich der einzige bin der die Brille benutzt bis auf Ausnahmen. Ich kann euch VR Rock sehr empfehlen die sind auf jedenfall zuverlässig.
